プライバシーポリシー

ALC株式会社 (以下「当社」) は、お客様の個人情報の重要性を認識し、 個人情報の保護に関する法律 (個人情報保護法) その他関連法令を遵守し、 適切に取扱います。本ポリシーは、当社が取得・利用する個人情報の取扱いについて定めるものです。

当社は、本サービスの提供にあたって以下の個人情報を取得することがあります。

• 基本情報: 氏名、フリガナ、生年月日、職業、性別
• 連絡先: メールアドレス、電話番号、LINE名
• 住所情報: 郵便番号、住所
• 本人確認情報: 運転免許証・マイナンバーカード・パスポート等の画像、 住民票の写し・印鑑証明書等の画像、AIによる氏名・発行日等の読取・照合の結果
• 取引情報: 買取商品情報、査定額、振込口座情報、取引履歴
• 法人情報 (法人のお客様の場合): 法人番号、代表者氏名、本店所在地
• 通信ログ: アクセスログ、IPアドレス、Cookie、サービス利用履歴

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービス (買取・査定・振込) の提供
• 本人確認、不正利用防止
• 古物営業法に基づく取引記録の保管
• お客様からのお問合せへの対応
• サービスの改善、新サービスの開発
• キャンペーン・お知らせのご案内 (同意いただいた場合)
• 法令に基づく対応 (警察等公的機関への照会対応を含む)

当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供しません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合 (古物営業法第19条による警察への取引照会、税務調査等)
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合
• 本サービスの遂行のために業務委託先 (決済代行・配送業者・クラウド/AI事業者等) に提供する場合

当社は以下の業務委託先に必要な範囲で個人情報を提供することがあります。

• 決済代行・銀行 (GMOあおぞらネット銀行等): 振込処理
• 配送業者 (ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便等): 商品配送
• クラウドサービス (Supabase、Vercel、AWS等): データ保管・アプリケーション運用
• メール配信 (Resend等): メール通知
• AI解析 (Anthropic〔米国〕等): 本人確認書類・商品画像の読取・照合

業務委託先には、当社と同等の個人情報保護水準を求めます。

本人確認書類の画像・商品画像等の読取・保管・処理のため、外国にある以下の事業者へ個人データを提供することがあります。

• Anthropic PBC (米国): 本人確認書類・商品画像のAI読取・照合
• クラウド基盤 (Vercel・Supabase・AWS等／米国・豪州等のリージョン): データ保管・アプリケーション運用

移転先国 (米国・豪州等) の個人情報保護制度に関する情報は、個人情報保護委員会の公表資料をご参照いただけます。当社は、移転先において当社と同等の保護措置が講じられるよう、契約等により相当措置を確保します。これらの外国にある第三者への提供は、会員登録・買取お申込みの際に本ポリシーへ明示的にご同意いただいた上で行います。

• 古物営業法上の取引記録: 取引完了から3年間 (法定義務)
• 買取証明書: 取引完了から7年間 (税務処理目安)
• 顧客情報全般: 最終取引から5年間
• 本人確認画像: 古物営業法上必要な期間

当社は、お客様の個人情報の漏えい・滅失・毀損を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。

• アクセス制御 (役割ベースのアクセス権限、最小権限の原則)
• 通信の暗号化 (TLS/HTTPS)
• データベースの暗号化保管
• 監査ログによる全操作の記録 (改竄不可能な append-only 形式)
• 定期的なバックアップ
• 従業員への個人情報保護教育
• 業務委託先への管理・監督

お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、以下の請求を行うことができます。

• 開示請求
• 訂正・追加・削除の請求
• 利用停止・第三者提供の停止請求
• 個人情報の利用目的の通知請求

これらの請求は、本ポリシー末尾のお問合せ窓口までご連絡ください。 ただし、古物営業法上の保管義務がある情報は削除できない場合があります。

会員登録の削除（退会）は、マイページの 退会のお手続き からご自身で行うこともできます。過去にお取引がある場合、お取引の記録は 古物営業法により法定期間保存されます。

当社のウェブサイトでは、サービス向上のため Cookie 等の技術を使用することがあります。 お客様はブラウザの設定により Cookie を無効化できますが、その場合一部機能が利用できなくなる可能性があります。

本サービスは18歳以上の方を対象としており、18歳未満の方はご利用いただけません。

当社は、必要に応じて本ポリシーを変更することがあります。 変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点で効力を生じます。